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Formation
Gestion des conflits

Formulaire
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Inelys est certifié QUALIOPI :
une prise en charge de votre formation

3 modules
indépendants ou cumulables au choix

A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable d’avoir tous les moyens juridiques, de communication et de management aux dirigeants et cadres afin de leur permettre de se sentir outillés dans la gestion de leurs équipes. Se donner « compétence » pour prévenir et faire face au conflit.

Module n°1

Réflexion individuelle des situations de communication

Apport théorique sur les canaux de communication. Pour savoir se tenir à bonne distance de la situation de tension

Définition juridique du conflit.

Quels sont mes supports / ressources internes et externes

Mise en pratique sur la communication écrite : 

  • Apprendre à formuler un mail efficace.

  • Apprendre à rédiger un compte rendu de situation de façon impartial.

Conclusion / Tour de table : (renforcement des apprentissages). Quels sont vos engagements pour demain ?

Module n°2 

Découverte du cycle du conflit

Le constat : actions réglementaires - comprendre / identifier et savoir réagir

Apprendre à éviter et désamorcer un conflit

Module n°3

Apprendre à s’exprimer avec assertivité

Les solutions juridiques pour solutionner le conflit

Atelier pratique

Informations sur la formation

Durée de formation : 1/2 journée

Prix de la formation : 600 € HT / module

Nos intervenantes

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Catherine HELLE

Responsable du Pôle CONSEIL SOCIAL

INELYS SOCIAL
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Véronique BOI-VILLARD

Dirigeante

ACD Consulting

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Merci. Nous vous recontacterons.

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